Construção de uma rede nacional de imagem diagnóstica na Dr. Simi
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Introdução
A Dr. Simi, uma das maiores redes de atendimento ambulatorial do México, precisava escalar o acesso a serviços de imagem médica em todo o país sem depender de infraestrutura ou de especialistas em cada filial. Desde 2022, a implementação do Eden Diagnostic OS permitiu centralizar a interpretação radiológica, entregar resultados aos pacientes de forma digital e sustentar uma operação escalável. Hoje, uma única plataforma suporta mais de 177 filiais e processa aproximadamente 18.000 estudos por mês, sustentando a continuidade clínica e a capacidade de crescimento da rede.
A Dr. Simi, uma das maiores redes de atendimento ambulatorial do México, precisava escalar o acesso a serviços de imagem médica em todo o país sem depender de infraestrutura ou de especialistas em cada filial. Desde 2022, a implementação do Eden Diagnostic OS permitiu centralizar a interpretação radiológica, entregar resultados aos pacientes de forma digital e sustentar uma operação escalável. Hoje, uma única plataforma suporta mais de 177 filiais e processa aproximadamente 18.000 estudos por mês, sustentando a continuidade clínica e a capacidade de crescimento da rede.
O desafio
Escalar uma rede de imagem distribuída em nível nacional
À medida que a rede de imagem da Dr. Simi começou a se expandir, surgiu um desafio operacional complexo: manter a velocidade, a qualidade diagnóstica e o acesso oportuno aos resultados em uma rede distribuída em nível nacional. A organização enfrentava desafios centrais:
- Modelo tradicional limitado: a operação dependia de infraestrutura local, processos manuais e disponibilidade de especialistas em múltiplas localidades, o que restringia a capacidade de crescimento e gerava atrito tanto para a operação quanto para os pacientes.
- Experiência do paciente: a entrega de estudos dependia em grande parte de processos presenciais, enquanto os usuários demandavam um acesso mais rápido e simples às suas imagens e laudos.
O objetivo não era simplesmente armazenar estudos na nuvem: era construir uma rede nacional capaz de produzir, interpretar e entregar resultados a partir de qualquer ponto do país.
A solução
Uma plataforma nacional para o diagnóstico centralizado em nuvem
A Dr. Simi adotou o Eden Diagnostic OS como plataforma integrada em nuvem, conectando filiais, técnicos, radiologistas e pacientes dentro de um mesmo ecossistema digital.
Centralização clínica
Eden PACS
- Interpretação radiológica centralizada na nuvem para toda a rede, eliminando a necessidade de replicar capacidade médica especializada em cada localidade
- Atendimento a pacientes de dezenas de filiais conduzido a partir de um único ponto central
Gestão operacional
Eden PACS & Eden Management
- Worklists unificadas
- Administração de usuários
- Monitoramento de produtividade e tempos de resposta
- Autoatribuição inteligente de estudos
Experiência do paciente
Eden Portal
- Entrega digital de imagens e laudos por meio de links seguros e QR codes
- Acesso imediato a partir de qualquer dispositivo
- Eliminação da dependência de materiais físicos
Adoção de IA
Eden AI Report
- Incorporação progressiva de inteligência artificial para apoiar a geração de laudos
- Automação de fluxos de trabalho e gestão de níveis de serviço
O impacto
Uma rede diagnóstica nacional
Com a Eden, a Dr. Simi passou de gerenciar estudos de forma distribuída a operar uma rede diagnóstica nacional conectada digitalmente:
- Centralização: 177 filiais e 18.000 estudos mensais operando em uma única plataforma tecnológica, aproveitando a capacidade médica disponível ao concentrar a leitura radiológica em pontos centrais em vez de replicá-la em cada filial.
- Experiência best-in-class: a experiência do paciente foi transformada com acesso imediato a imagens e laudos a partir de qualquer dispositivo.
- Escalabilidade futura: infraestrutura consolidada e pronta para incorporar novas filiais, modalidades de imagem e ferramentas de inteligência artificial sem redesenhar a operação do zero.
Mais do que digitalizar estudos, a parceria entre a Dr. Simi e a Eden permitiu construir uma plataforma diagnóstica nacional capaz de escalar o acesso a serviços de imagem médica sustentando a eficiência operacional, a continuidade clínica e uma melhor experiência para pacientes e profissionais de saúde.