As capacidades mais recentes do Diagnostic OS

Hoje, o Eden Portal está elevando os padrões do nosso setor no relacionamento entre pacientes e médicos. Com o primeiro visualizador DICOM 100% móvel, um histórico clínico completo ao toque de um dedo e uma interface intuitiva, este portal transforma a experiência do paciente e coloca sua instituição médica no centro do universo da saúde.

No entanto, toda tecnologia médica traz consigo certos desafios de adoção. Não é tão simples quanto apertar um botão e dizer "agora tenho o Eden Portal": isso exige mudanças operacionais, ajustes de sistema e, acima de tudo, um compromisso institucional com a implementação de novas ferramentas tecnológicas.

É por isso que, hoje, compartilharemos 4 dicas fundamentais para ajudar sua instituição a maximizar o potencial do Eden Portal e transformá-lo na espinha dorsal de sua estratégia de crescimento.

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1. Garanta a rastreabilidade completa das informações do paciente

Um fator chave para maximizar o uso do Eden Portal é garantir que todas as informações do paciente, incluindo o identificador único e o nome completo, estejam padronizadas em todos os sistemas. Isso é facilmente alcançado com o Eden Management, o RIS avançado baseado em nuvem disponível para todos os clientes Eden.

O Eden Management integra automaticamente as informações do paciente, desde a geração do pedido até a modalidade, evitando erros e garantindo que os pacientes possam visualizar seu histórico completo no portal. No entanto, sabemos que algumas instituições possuem pontos de venda específicos ou utilizam um ERP, um sistema hospitalar ou um sistema laboratorial. Se este for o seu caso, lembre-se de que nossa equipe de integração pode ajudá-lo a alcançar a rastreabilidade e a interoperabilidade entre seu sistema e o Eden.

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2. Registre as informações de contato desde o início

Uma recomendação importante é garantir que o número de telefone e o e-mail do paciente sejam incluídos no sistema, seja no Eden Management ou em um sistema integrado, desde o momento em que o pedido é criado. Isso facilita a dinâmica de envio de resultados pelo Eden Portal e reduz a possibilidade de erros. No Eden Management, essa funcionalidade também está disponível para as informações do médico solicitante, permitindo que ele veja apenas os exames atribuídos a ele.

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3. Verifique as informações no Eden PACS antes de registrar o paciente

Antes de registrar um novo exame, verifique no Eden Management se o paciente já possui exames anteriores. Se sua instituição não possui o Eden Management, os tecnólogos em radiologia podem pesquisar o nome do paciente no Eden PACS, verificar se existem exames anteriores e, em caso afirmativo, certificar-se de que o nome e o identificador do paciente correspondam aos registros anteriores. Isso garantirá a rastreabilidade adequada e permitirá que o paciente acesse seu Eden Portal com seu histórico completo.

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4. Corrija manualmente no Eden PACS, se necessário

Se os métodos acima falharem e um paciente já tiver recebido seu portal sem visualizar seus exames anteriores, você pode corrigi-lo manualmente no Eden PACS. Na lista de exames, na função "Editar Informações", você pode ajustar o identificador e o nome do paciente para vinculá-lo aos registros anteriores e garantir que o Eden Portal contenha um histórico completo.

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Por fim, lembre-se de que, na Eden, nossa missão é servir sua instituição. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do chat especializado do Eden PACS, com tempos de resposta de 3 minutos ou menos.

Adotar o Eden Portal não é apenas uma atualização tecnológica: é uma transformação estratégica que coloca sua instituição no centro do universo de seus pacientes. Com essas dicas, você garante que essa ferramenta não fique inutilizada em seu arsenal, mas que sirva como uma peça fundamental para revolucionar a experiência de saúde, elevando suas taxas de fidelidade e indicação a níveis sem precedentes.

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Raymundo González, CPO e cofundador da Eden, foi convidado para o Generative AI Roadshow da Amazon Web Services (AWS) para apresentar como a Eden está transformando a saúde com Inteligência Artificial.

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Com aproximadamente 4.000 radiologistas para 130 milhões de habitantes, o México enfrenta um desafio significativo no setor de saúde. Os radiologistas dedicam grande parte do seu tempo a tarefas repetitivas, o que gera altos níveis de esgotamento, longos tempos de espera e custos elevados no setor privado.

Em seu painel intitulado “Da Imagem à Inovação: Eden e o Poder da Inteligência Artificial Generativa”, Raymundo destacou a necessidade de integrar novas tecnologias aos processos diários dos radiologistas em toda a América Latina para transformar o cenário da saúde na região.

“Não podemos multiplicar o número de radiologistas por dez, mas podemos desenvolver tecnologia que aumente a sua produtividade e, consequentemente, o seu impacto na saúde de milhões de pessoas.”

A Eden está revolucionando a saúde digital ao aproveitar o poder da nuvem e da IA aplicada à radiologia. Ao otimizar processos administrativos e oferecer a entrega de resultados digitais baseada na nuvem, nossos parceiros multiplicaram sua capacidade de atendimento e reduziram drasticamente o tempo de entrega dos resultados.

Em sua conversa com Aida Aguilar, especialista em vendas de IA da AWS, Raymundo também enfatizou a importância de criar ferramentas avançadas que sirvam aos radiologistas, em vez de trabalharem contra eles.

“Muitas soluções inteligentes tendem a ser produtos isolados, adicionando etapas ao fluxo de trabalho do médico em vez de reduzir sua carga de trabalho.”

Com o Eden Creator, a IA generativa que complementa laudos clínicos com conclusões precisas, é possível integrar tecnologia avançada naturalmente ao fluxo de trabalho dentro de um ecossistema digital. Dessa forma, o radiologista economiza até 1 hora de trabalho por dia, minimizando o tempo gasto em tarefas repetitivas e criando novas oportunidades para melhorar a qualidade do atendimento ao paciente.

“É fundamental dar visibilidade e transparência às instituições de saúde sobre o uso dessas tecnologias, oferecer suporte eficaz durante a implementação e garantir que elas possam medir se seus objetivos estão sendo alcançados.”

Na Eden, a Inteligência Artificial é mais do que uma ferramenta de produtividade; é um passo definitivo em direção a um sistema de saúde mais eficiente, eficaz e centrado no paciente. Continuaremos desenvolvendo ferramentas inovadoras que melhorem o diagnóstico médico, coloquem o paciente no centro do cuidado e respondam às verdadeiras necessidades do setor, para impactar a saúde de milhões de pessoas.

Estudos revelam que, para 60% dos pacientes, a forma como recebem os seus resultados é crucial na decisão de regressar a uma instituição de saúde. Os pacientes desejam uma experiência extraordinária que não só entregue os resultados, mas que também lhes dê o poder de tomar decisões informadas sobre a sua saúde, tudo na palma da mão. 

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Acessível

A experiência de entrega de resultados deve ser desenhada com o paciente no centro, garantindo uma experiência acessível e prática. Quase 80% dos pacientes que decidem mudar de instituição de saúde tiveram dificuldades em utilizar plataformas digitais ou em interagir com o pessoal da receção.

Por esta razão, para promover a fidelização, a Eden apresenta o portal mais intuitivo do mercado: o Eden Portal. Este portal do paciente permite uma navegação sem esforço pelo histórico clínico e o acesso aos resultados a partir de qualquer dispositivo móvel. Isto simplifica a experiência de saúde e aumenta a satisfação, incentivando os pacientes a regressar.

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Avançado

É essencial tirar partido de novas tecnologias avançadas para melhorar as taxas de referenciação e fortalecer a reputação de uma instituição médica. Está demonstrado que, quando uma instituição oferece uma experiência de saúde acima da média, pode aumentar as suas margens em até 50%¹ através de uma maior fidelização, satisfação e taxas de referenciação.

O Eden Portal não só proporciona esta experiência aos pacientes, como também aos médicos referenciadores. Com o primeiro visualizador DICOM do mundo concebido exclusivamente para dispositivos móveis, é possível visualizar resultados de radiologia instantaneamente e aceder a ferramentas como a reconstrução 3D com um único toque. Isto permite que os médicos realizem o seu trabalho de forma mais fácil e eficiente, mantendo a sua fidelidade e aumentando o número de pacientes referenciados.

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Nas Mãos do Paciente

A verdadeira chave para uma experiência centrada no paciente é devolver-lhe o poder sobre a sua própria saúde. Isto não só aumenta a retenção, como também eleva a qualidade dos cuidados médicos, incentivando os pacientes a realizar exames atempadamente e a manterem-se atentos ao seu bem-estar.²

Com o Eden Portal, esse poder está nas mãos dos seus pacientes, dando-lhes acesso direto e instantâneo a todo o seu registo médico. Isto redefine a sua experiência de saúde, tornando-a mais personalizada, transparente e centralizada.

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Quando uma instituição coloca o paciente no centro das suas operações, o paciente posicionará essa instituição como o centro da sua saúde. O Eden Portal foi concebido para ser um aliado estratégico na retenção, oferecendo uma experiência excecional que devolve a autonomia ao paciente. Isto promove a fidelização e fornece aos pacientes as ferramentas de que necessitam para cuidar de si próprios, tudo na palma da mão.

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Referências

¹Accenture. (30 de abril de 2024). Experiência em saúde: A diferença entre fidelidade e abandono | Accenture. Www.accenture.com. https://www.accenture.com/us-en/insights/health/difference-between-loyalty-leaving 

²Jha, D., Frye, A. K., & Schlimgen, J. (2017). Evaluating variables of patient experience and the correlation with design. Patient Experience Journal, 4(1), 33–45. https://doi.org/10.35680/2372-0247.1176 

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A maioria das interações médicas começa com uma imagem. Segundo estudos, 60% dos pacientes decidem se retornarão a uma instituição de saúde com base na forma como recebem seus resultados. No entanto, os portais médicos atuais são complexos e difíceis de usar, colocando a saúde dos pacientes em risco ao dificultar o acesso às suas informações.

Agora, isso mudou. Os dias em que os portais médicos podiam ignorar o paciente ficaram para trás: o Eden Portal chegou para transformar completamente a experiência de saúde na América Latina. 

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Devolva aos seus pacientes o poder sobre a própria saúde

O Eden Portal foi projetado para devolver aos pacientes o poder sobre a própria saúde. Sua plataforma intuitiva facilita a navegação entre laudos médicos, imagens radiológicas e todo o histórico clínico. Assim, os pacientes não precisam se esforçar para entender suas informações médicas: está tudo na palma da mão.

O Eden Portal não é apenas a experiência de resultados mais intuitiva: é também a mais avançada. Com o primeiro visualizador DICOM projetado 100% para dispositivos móveis, o Eden Portal permite visualizar centenas de imagens de alta resolução em segundos, mesmo a partir de um smartphone em conexão 3G. Isso redefine completamente o processo de saúde, colocando ao alcance dos pacientes as ferramentas necessárias para compreender e cuidar do seu bem-estar.

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Registros clínicos em qualquer lugar, a qualquer hora

Com o Eden Portal, os pacientes não precisam mais procurar entre centenas de documentos perdidos toda vez que consultam um novo médico. Agora, eles podem acessar instantaneamente todo o seu histórico de radiologia e exames de imagem, a qualquer hora e em qualquer lugar. 

O sistema organiza automaticamente o histórico por médico solicitante, tipo de exame e cronologia, com indicadores de tempo claros para lembrar os pacientes quando o próximo exame médico deve ser realizado. Dessa forma, a experiência de saúde é centralizada em uma única plataforma e instituição, aumentando radicalmente as taxas de retenção.

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Ferramentas avançadas ao alcance de um toque

O Eden Portal oferece acesso a ferramentas nunca antes vistas em um visualizador móvel. Desde medições especializadas até reconstrução multiplanar curva, médicos solicitantes e até mesmo pacientes poderão analisar imagens radiológicas com apenas um toque na tela do dispositivo móvel.

Isso fortalece a fidelidade dos médicos assistentes, que agora terão todo o poder de um visualizador de nível médico em suas mãos. Isso torna possível oferecer um atendimento médico personalizado e ágil instantaneamente.

Para os pacientes, o Eden Portal coloca todas as suas informações de radiologia e exames de imagem na palma da mão. Para as instituições de saúde, representa uma ferramenta sem precedentes para fidelizar pacientes e médicos assistentes. 

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Avance rumo ao futuro. O Eden Portal já está disponível: inscreva-se em edenmed.com/portal ou entre em contato com um de nossos especialistas em transformação digital para adquiri-lo. Redefina seu padrão de resultados e proporcione aos seus pacientes uma experiência extraordinária. 

Tecnologia avançada não precisa ser complexa. Se o seu sistema PACS está causando mais problemas do que benefícios para seus radiologistas, talvez seja hora de avaliar sua usabilidade: em outras palavras, o quão intuitivo ele é nas operações do dia a dia.

Aproximadamente 48% dos radiologistas estão insatisfeitos com seu RIS/PACS devido à falta de usabilidade. Muitos sistemas tendem a ser lentos, propensos a falhas técnicas ou difíceis de navegar, reduzindo a produtividade em vez de aumentá-la. Para evitar esses obstáculos, é necessário avaliar a usabilidade prática de um PACS no trabalho diário do radiologista.

Em termos de recursos de diagnóstico de um sistema PACS, existem vários indicadores de usabilidade que podem ser úteis:

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Tempo de interpretação por radiologista

O tempo de interpretação por radiologista, uma métrica visível no Eden Intelligence, é o principal indicador de agilidade para determinar se existem áreas de oportunidade nas operações da sua instituição. Usando essa medida, é possível comparar a produtividade de diferentes radiologistas em várias modalidades de estudo para determinar se tempos de interpretação mais longos se devem à complexidade de um estudo ou à usabilidade da plataforma.

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Velocidade de carregamento de imagens e tempo de uso de ferramentas

Essas medidas permitem saber se o radiologista leva mais tempo do que o necessário esperando que uma imagem carregue completamente ou procurando a ferramenta certa. Isso indica um sistema que não é intuitivo, forçando o usuário a lutar contra ele para realizar seu trabalho e perdendo segundos preciosos que poderiam salvar vidas. Em nível institucional, esses segundos também se somam a horas de trabalho lento que não apenas reduzem a produtividade, mas também aumentam o risco de burnout, fadiga ocular e erro médico. 

O Eden PACS é uma plataforma projetada em torno do usuário, e é por isso que inclui elementos como um submenu de clique com o botão direito, rolagem rápida de imagens e um visualizador DICOM de alta velocidade. Essas ferramentas facilitam a interação com a plataforma, aumentando assim a usabilidade e aprimorando o trabalho do radiologista. 

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Nível de satisfação do usuário

Um PACS existe para servir o radiologista: por esse motivo, sua experiência é o melhor indicador de quão eficaz um sistema realmente é. Realizar pesquisas de satisfação é uma parte importante da implementação de tecnologia médica, mesmo quando não há redução visível na produtividade. É por meio do feedback do radiologista que podemos identificar não apenas o quão "usável" a plataforma é em um nível técnico, mas também como ela é recebida entre usuários, médicos solicitantes e pacientes, qual papel ela desempenha nas operações diárias e como pode ajudar uma instituição a se tornar excepcional.

Para implementar com sucesso tecnologias avançadas de radiologia digital, é essencial priorizar a experiência humana em seu centro. Dessa forma, as instituições podem aumentar sua produtividade e oferecer um atendimento humanizado, personalizado e preciso. A usabilidade do Eden PACS vai além do número de cliques necessários para concluir uma interpretação: é um sinal de tecnologia que existe para tornar o extraordinário acessível, tanto para médicos quanto para pacientes.

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Referências

Bramson, R. T., & Bramson, R. A. (2005). Superando obstáculos a tecnologias de mudança de trabalho, como PACS e reconhecimento de voz. American Journal of Roentgenology, 184(6), 1727–1730. https://doi.org/10.2214/ajr.184.6.01841727 

Halsted, M. J., & Froehle, C. M. (2008). Design, implementação e avaliação de um sistema de gestão de fluxo de trabalho em radiologia. American Journal of Roentgenology, 191(2), 321–327. https://doi.org/10.2214/ajr.07.3122 

Nance Jr, J. W., Meenan, C., & Nagy, P. G. (2013). O futuro do sistema de informação em radiologia. American Journal of Roentgenology, 200(5), 1064–1070. https://doi.org/10.2214/ajr.12.10326

Em 2023, mais de 133 milhões de registros médicos foram vazados apenas nos Estados Unidos, superando o número do ano anterior em 156%. É hora de fortalecer a cibersegurança no sistema de saúde, mas qual é o papel das instituições de radiologia nesta tarefa monumental?

Cada violação de dados no setor médico representa uma perda massiva de recursos, coloca milhões de pacientes em risco e já resultou até no fechamento de várias instituições médicas. Resolver este problema de uma vez por todas exige colaboração global entre os diferentes níveis do sistema de saúde. No entanto, também existem ações concretas que instituições e indivíduos podem tomar para defender informações privadas contra ataques maliciosos.

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Receber e fornecer educação em cibersegurança

O futuro da radiologia é digital. Portanto, é responsabilidade do radiologista não apenas manter-se atualizado em sua área de especialidade, mas também educar-se no uso de plataformas tecnológicas. Os ataques cibernéticos podem ocorrer de várias formas, desde phishing até ransomware. Os médicos devem ser capazes de identificar e responder adequadamente aos sinais de alerta desses potenciais ataques, como e-mails suspeitos ou comportamento incomum nos sistemas de computador. 

Também é crucial incutir essa consciência de cibersegurança tanto nos pacientes quanto nos médicos solicitantes. Especialmente ao usar um sistema PACS para armazenar e compartilhar informações, radiologistas e instituições devem promover uma cultura de cibersegurança. Isso também envolve a escolha de plataformas digitais acessíveis que possam ser facilmente utilizadas até pelos grupos mais vulneráveis, como pacientes idosos.

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Exigir tecnologia segura e conformidade regulatória

Os sistemas de saúde e as instituições médicas também têm a responsabilidade de implementar medidas de segurança adequadas e fornecer a infraestrutura necessária para proteger eficazmente as informações médicas. Isso inclui investir em tecnologias de segurança avançadas que ofereçam atualizações contínuas e suporte dedicado para identificar potenciais riscos cibernéticos. 

É especialmente importante exigir que as instituições trabalhem com plataformas que atendam a rigorosos padrões de cibersegurança. O Eden PACS está em conformidade com os regulamentos HIPAA e com a norma ISO 27001 para sistemas de proteção de informações, o que significa que seus padrões de defesa digital são válidos em nível internacional.

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Em última análise, o combate aos ataques cibernéticos no sistema de saúde é um esforço colaborativo que exige a participação ativa de médicos, instituições médicas e provedores de tecnologia. Ao trabalharmos juntos para fortalecer as defesas cibernéticas e promover uma cultura de cibersegurança na área da medicina, torna-se possível mitigar o risco de violações de dados e proteger a segurança de milhões de pacientes.

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Referências

HIPAA. (2024). VIOLAÇÕES DE SEGURANÇA NO SETOR DE SAÚDE EM 2023, por The HIPAA Journal. https://www.hipaajournal.com/wp-content/uploads/2024/01/Security_Breaches_In_Healthcare_in_2023_by_The_HIPAA_Journal.pdf 

Kesang Tashi Ukyab, Beato, F., & Fórum Econômico Mundial. (2024, fevereiro). Por que o setor de saúde deve priorizar a resiliência cibernética. Fórum Econômico Mundial. https://www.weforum.org/agenda/2024/02/healthcare-pays-the-highest-price-of-any-sector-for-cyberattacks-that-why-cyber-resilience-is-key/ 

Lohchab, H. (3 de novembro de 2023). Cyberattacks on healthcare sector rising, 60% of organisations hit in a year: report. The Economic Times. https://economictimes.indiatimes.com/tech/technology/cyberattacks-on-healthcare-sector-rising-60-of-organisations-hit-in-a-year-report/articleshow/104917689.cms?from=mdr 

Os sistemas PACS são um pilar fundamental para o avanço da radiologia na era digital. No entanto, as instituições médicas devem escolher estrategicamente plataformas que se adaptem às suas necessidades operacionais. Caso contrário, correm o risco de adotar uma solução que prejudica a produtividade em vez de impulsioná-la.

Está comprovado que a plataforma errada pode reduzir a produtividade do radiologista. Navegação complexa, falta de ferramentas avançadas e suporte inadequado são apenas algumas das deficiências que as instituições médicas enfrentam ao implementar esta nova tecnologia. Por esta razão, é necessário analisar as qualidades de um sistema PACS para explorar o seu potencial máximo em cada instituição.

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Interoperabilidade e compatibilidade

Um dos problemas mais comuns na implementação de sistemas PACS é encarar o sistema como uma aquisição isolada. Na realidade, estas plataformas fazem parte de um todo, tanto a nível tecnológico como operacional. É por isso que a interoperabilidade de um sistema deve ser garantida com o equipamento radiológico de cada instituição, bem como com outras plataformas do dia a dia utilizadas para ditado de relatórios, armazenamento de informações, agendamento e muito mais. 

A compatibilidade também deve ser considerada em termos de quem utilizará o sistema e para que finalidade. Nem todos os sistemas PACS possuem as ferramentas de diagnóstico adequadas a uma unidade de radiologia altamente especializada. Da mesma forma, um PACS com navegação complexa pode desperdiçar segundos cruciais para uma instituição que realiza radiologia de emergência. A usabilidade, as ferramentas disponíveis e até o nível de formação necessário são fatores relevantes que determinam a acessibilidade de um sistema a longo prazo.

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Segurança e conformidade regulamentar

Num sistema médico digital, a segurança dos dados deve ser tão robusta quanto a própria plataforma. É essencial garantir que um PACS cumpra os padrões básicos de proteção de informações, incluindo encriptação de dados e autenticação de utilizadores. Além disso, a conformidade com regulamentos de privacidade, como a HIPAA, é indispensável. O Eden PACS é certificado ao abrigo destes regulamentos, bem como da norma ISO 27001 para sistemas de cibersegurança, garantindo assim a privacidade dos pacientes e das instituições a nível internacional.

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Suporte técnico e serviço ao cliente

A disponibilidade de suporte técnico é um dos fatores mais importantes na aceitação e utilização contínua de novas tecnologias. O suporte 24/7 do Eden PACS resolve problemas técnicos em instantes, minimizando assim o tempo de inatividade e evitando interrupções nos cuidados ao paciente. Além disso, com o apoio contínuo de engenheiros especializados, os utilizadores do sistema conseguem aprender e tirar o máximo partido de todas as funcionalidades do PACS. Por esta razão, a qualidade do suporte técnico afeta não só a eficiência operacional, mas também a qualidade dos cuidados ao paciente e a satisfação da equipa médica.

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À medida que a gama de tecnologia médica disponível continua a crescer, torna-se cada vez mais importante determinar qual o PACS adequado para melhorar as suas operações. Acima de tudo, qualquer sistema implementado deve ser adaptável, dinâmico e responsivo às necessidades da sua instituição. Uma plataforma que evolui juntamente com os seus médicos e utilizadores é aquela que pode impulsionar a sua prática para o futuro, em vez de a manter ancorada no passado.

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Referências

Cox, B., & Dawe, N. (2002). Evaluation of the impact of a PACS system on an intensive care unit. Journal of Management in Medicine, 16(2/3), 199–205. https://doi.org/10.1108/02689230210434934 

Duyck, P., Pynoo, B., Devolder, P., Voet, T., Adang, L., Ovaere, D., & Vercruysse, J. (2008). Monitoring the PACS Implementation Process in a Large University Hospital—Discrepancies Between Radiologists and Physicians. Journal of Digital Imaging, 23(1), 73–80. https://doi.org/10.1007/s10278-008-9163-7 

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A reconstrução volumétrica é uma ferramenta poderosa que, agora disponível no visualizador DICOM Eden PACS, está ao alcance de mais médicos do que nunca. Isso abre novas oportunidades para integrar visualizações 3D à prática radiológica e elevar o padrão de atendimento em instituições por toda a América Latina.

A reconstrução 3D tem sido usada principalmente para obter interpretações precisas em áreas como cardiologia e ortopedia. No entanto, ela também oferece oportunidades de crescimento em duas áreas vitais além do diagnóstico: a conexão com médicos especialistas e a comunicação com os pacientes.

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Conexões para um atendimento médico personalizado

As visualizações 3D são inestimáveis no planejamento pré-operatório e em procedimentos de radiologia intervencionista. Uma imagem tridimensional facilita a identificação de estruturas críticas na anatomia do paciente e permite até mesmo simular diferentes abordagens cirúrgicas, transformando a precisão e a segurança desses tratamentos.

Clínicas de radiologia podem usar essas capacidades como um ponto de conexão com outras instituições e médicos especialistas. Isso não apenas aumentaria sua receita, influência e impacto, mas também representaria um ponto de virada para a medicina personalizada na América Latina. A ferramenta 3D torna possível considerar a anatomia única de cada paciente e facilita a comunicação entre seus médicos. Dessa forma, torna-se possível oferecer um acompanhamento preciso e melhorar a saúde de milhares de pacientes. 

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Colocando o paciente no centro do cuidado

Estudos recentes sobre reconstrução 3D enfatizam sua utilidade para explicar condições médicas aos pacientes. Ao mostrar a eles uma representação tridimensional de sua anatomia, torna-se possível ajudá-los a compreender melhor seu diagnóstico e o plano de tratamento recomendado. 

Esse nível de comunicação leva a melhores resultados clínicos, motiva os pacientes a seguir as instruções e eleva seus níveis de satisfação. É também uma abordagem que ajuda a transformar os processos atuais de saúde, pois convida os pacientes a fazerem parte do seu próprio cuidado e a se sentirem empoderados dentro de um sistema que, muitas vezes, é desumanizante. 

A tecnologia radiológica não está reservada apenas à sala de laudos. Ferramentas como a reconstrução 3D podem revolucionar a forma como a saúde é prestada e recebida. Ao aproveitar seu potencial em diferentes áreas do sistema, torna-se possível levar um atendimento de saúde excepcional a instituições por todo o continente.

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Referências

Haleem, A., Javaid, M., Suman, R., & Singh, R. P. (2021). 3D Printing Applications for Radiology: An Overview. The Indian Journal of Radiology & Imaging, 31(1), 10–17. https://doi.org/10.1055/s-0041-1729129 

Jones, J. (março de 2022). Criação de modelos 3D a partir de imagens. Www.acr.org. https://www.acr.org/Practice-Management-Quality-Informatics/Imaging-3/Case-Studies/Information-Technology/Creating-3D-Models-from-Imaging

O acesso a uma radiologia de qualidade continua sendo um sonho para grande parte da América Latina. 

Estima-se que condições cujo diagnóstico depende de exames de imagem, como câncer e doenças cardiovasculares, sejam responsáveis por quase 82% das mortes na América Latina e no Caribe. Somente no México, existem 30 radiologistas e três unidades de ressonância magnética (RM) por milhão de habitantes. Em todo o continente, os sistemas médicos tornaram-se cada vez mais caros, saturados e limitados em sua capacidade de prestar atendimento.

A radiologia é considerada por muitos como a medicina do futuro devido aos seus contínuos avanços tecnológicos. Mas, se o atendimento básico permanecer fora do alcance da população em geral no mundo em desenvolvimento, essa evolução será em vão. Para realmente levar o futuro a todos, é necessário transformar o sistema médico e reestruturar a forma como a tecnologia é selecionada, adotada e implementada de acordo com as necessidades únicas da região.

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Medicina a serviço do paciente

Em um sistema sobrecarregado, os pacientes deixaram de ser o centro do atendimento médico. Muitos precisam esperar meses para realizar exames radiológicos, arcam com custos significativos de deslocamento até centros de saúde e, frequentemente, recebem diagnósticos tardios, incorretos ou incompletos. 

Resolver esses problemas exige a adoção de tecnologias voltadas para a redução da carga administrativa e a melhoria da experiência do paciente. No caso da Eden Management, a plataforma foi projetada para centralizar operações com infraestrutura mínima, permitindo a implementação em qualquer canto do continente. Isso, combinado com a entrega digital de resultados via WhatsApp, é uma solução que simplifica a experiência do paciente no fluxo de trabalho do sistema de saúde e acelera o processo diagnóstico para um atendimento médico oportuno. 

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Ferramentas a serviço do médico

Um elemento central na adoção de novas tecnologias é a experiência do radiologista. Na América Latina, os radiologistas estão sobrecarregados de trabalho e muitos não possuem os equipamentos necessários para realizá-lo adequadamente. Como resultado, tecnologias complexas e caras, com altos requisitos de infraestrutura, tornam-se um obstáculo em vez de uma ferramenta de produtividade.

Por esse motivo, o Eden PACS foi criado para ser intuitivo, leve e acessível a partir de qualquer dispositivo. Essas estratégias ajudam a contornar os desafios de infraestrutura para oferecer aos médicos ferramentas de diagnóstico intuitivas. Da mesma forma, com a implementação da inteligência artificial na forma do Eden Creator, é possível reduzir a carga de trabalho e dar o primeiro passo em direção à automação de processos repetitivos. 

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Tecnologia a serviço de todos

A grande maioria dos fornecedores de tecnologia radiológica avançada são grandes empresas internacionais cujos produtos não estão adaptados às necessidades do mundo em desenvolvimento. Os gigantes da indústria médica enxergam apenas o que está em seu campo de visão. 

É por isso que a Eden nasceu: para cobrir os pontos cegos do sistema médico na América Latina a partir de dentro. Ao construir um relacionamento próximo com nossas instituições parceiras, podemos responder diretamente às experiências de médicos e pacientes em toda a região. Somente através dessa evolução contínua, adaptabilidade e proximidade com as realidades do continente será possível levar uma radiologia extraordinária a todos. 

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Referências

McKenney, A. S., Garg, T., Kim, E., & Kesselman, A. (2021). Addressing Global Radiology Disparities: Increasing Access to Interventional Radiology Education. RadioGraphics, 41(5), E142–E144. https://doi.org/10.1148/rg.2021210176 

Murali, S., Ding, H., Adedeji, F. A., Qin, C., Obungoloch, J., Asllani, I., Anazodo, U., Ntusi, N., Mammen, R., Niendorf, T., & Adeleke, S. (2023). Levando a RM para países de baixa e média renda: Direções, desafios e soluções potenciais. NMR in Biomedicine. https://doi.org/10.1002/nbm.4992 

Rodriguez, A., Martínez, L., & Alvarado, S. R. (2023). Uso de novas tecnologias em Radiologia e imagens diagnósticas e sua relação com as competências profissionais e/ou perfil de egresso do Licenciado em Radiologia do Panamá e da América Latina nos últimos 15 anos. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 7(1), 6762–6788. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v7i1.4929

A inteligência de negócios é mais do que uma ferramenta para a tomada de decisões empresariais. Especialmente no campo da radiologia, tornou-se claro que esses dados devem ser utilizados em estratégias que vão além da produtividade e visam elevar a qualidade do trabalho médico. Com as métricas certas, essa tecnologia pode revelar fatores críticos no processo radiológico, ajudando a criar mais valor tanto para médicos quanto para pacientes.

O que é inteligência de negócios?

A inteligência de negócios, ou BI, refere-se a um conjunto de tecnologias e ferramentas que ajudam as organizações a coletar, analisar e apresentar dados para tomar decisões informadas. No entanto, soluções de BI especializadas em radiologia, como a Eden Intelligence, concentram-se em medir indicadores precisos para o setor, incluindo o número de exames por modalidade e o número de exames interpretados por médico, entre outros. 

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Métricas que vão além da produtividade

Esses dados são necessários para aumentar a produtividade, reduzir custos operacionais e avaliar o desempenho de múltiplas unidades, especialmente no caso de laboratórios clínicos. No entanto, sua especificidade também torna possível avaliar como essas instituições operam em torno das necessidades de seus pacientes. Com base nessas métricas, os próprios radiologistas podem fazer ajustes em sua forma de trabalhar e contribuir com ideias para a melhoria de processos baseadas em dados concretos e em tempo real. Por exemplo:

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• A produtividade individual de cada membro da equipe médica revela não apenas a qualidade do desempenho, mas também a distribuição da carga de trabalho e a demanda por determinados especialistas
• O número de exames realizados por hora ajuda a identificar gargalos e a avaliar a eficácia dos planos de trabalho, escalas de plantão e rotatividade da equipe
• As tendências na modalidade dos exames realizados fornecem indicadores gerais da demanda atual e ajudam a avaliar a necessidade de diferentes equipamentos médicos e/ou pessoal
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Além dessas métricas, a Eden Intelligence inclui dois indicadores-chave: tempo de interpretação médica e número de exames encaminhados. A partir deles, é possível extrapolar fatores de satisfação do cliente, uma vez que os pacientes dependem do tempo de interpretação do médico para receber seus exames. Da mesma forma, o número de exames encaminhados é um critério para avaliar o relacionamento de uma instituição com médicos externos: a confiança deles no radiologista, a fidelidade estabelecida com a instituição e a satisfação com o sistema digital de encaminhamento. 

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O futuro do BI na radiologia

Esses elementos transformam o BI para radiologistas, pois ultrapassam as fronteiras organizacionais para explorar a satisfação de parceiros e pacientes. No futuro, plataformas como a Eden Intelligence continuarão a evoluir para incluir métricas específicas que permitam interpretar o trabalho médico não apenas no nível de negócios, mas também em termos do valor que ele entrega. Somente assim as instituições de saúde poderão ir além do bom e alcançar o extraordinário.

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Referências

Boland, G. W., Thrall, J. H., & Duszak, R. Jr. (2014). Business Intelligence, Mineração de Dados e Tendências Futuras. American College of Radiology. https://www.acr.org/Practice-Management-Quality-Informatics/Imaging-3/Imaging-Value-Chain/Data-Mining 

Yee, J. M., Cross, N., & Bhargava, P. (2022). Business Intelligence "Faça Você Mesmo" para o Radiologista — Lições Aprendidas com Tendências de 10 Anos em uma Divisão de Imagem Abdominal em um Centro Médico Terciário. Journal of the American College of Radiology, 19(2), 329–335. https://doi.org/10.1016/j.jacr.2021.10.007

No Dia Internacional da Mulher, homenageamos as conquistas de cinco mulheres que transformaram a radiologia. Graças às suas descobertas, contribuições e invenções, milhões de pacientes podem acessar serviços de diagnóstico por imagem e radioterapia. Vamos continuar trabalhando para aumentar esse número e honrar as grandes médicas e cientistas que elevaram a radiologia a novos patamares. 

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Irène Joliot-Curie, D.Sc (1897-1956)

As conquistas da Dra. Joliot-Curie falam por si. Além de atuar como radiologista de campo durante a Primeira Guerra Mundial, ela deu continuidade ao legado de sua mãe, Marie Curie, no estudo da radioatividade. Juntamente com seu marido Frédéric, ela descobriu a existência de isótopos radioativos que poderiam ser fabricados a baixo custo. Esse avanço tornou o diagnóstico por imagem e os tratamentos contra o câncer acessíveis pela primeira vez, rendendo-lhe o Prêmio Nobel em 1935. Durante a cerimônia, o comitê declarou que as descobertas da Dra. Joliot-Curie levariam a “remédios de valor inestimável” para toda a humanidade, e assim aconteceu. 

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Edith Quimby, D.Sc (1891-1982)

A especialidade da Dra. Quimby era a física, mas seu domínio era a medicina. Seu trabalho surgiu do desejo de proteger tanto médicos quanto pacientes dos danos da radiação de raios X, sem comprometer a qualidade do tratamento. A pesquisa de Quimby transformou o cenário da dosimetria e forma a base do sistema Memorial, ainda utilizado hoje para calcular doses de radiação em braquiterapia. Graças a ela, a radiologia diagnóstica existe como a conhecemos hoje: eficaz, avançada e, acima de tudo, segura. 

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Tikvah Alper, M.A. (1909-1995)

A Dra. Alper tornou o invisível visível por meio da radiobiologia. Durante sua pesquisa sobre os efeitos da radiação nas células, ela descobriu que certos vírus podem se replicar sem serem afetados pela radiação. Isso revolucionou a área e abriu caminho para a teoria dos príons, que hoje forma a base da nossa compreensão sobre doenças neurodegenerativas infecciosas. Alper não teve medo de questionar o conhecimento estabelecido e ir além para descobrir a verdade, quebrando paradigmas e levando a radiobiologia a outro nível.

Alice Ettinger, MD (1899-1993)

A Dra. Ettinger foi uma heroína de muitas maneiras. Ela chegou aos Estados Unidos vinda de Berlim para o que pensava ser uma viagem de algumas semanas, e acabou ficando por mais de 50 anos na Tufts University School of Medicine. Ela introduziu a radiologia gastrointestinal no país, foi pioneira na área emergente da tomografia e deu trabalho a médicos que fugiram da Alemanha durante a década de 1930. Até hoje, Ettinger deixou sua marca entre os colegas como uma radiologista extraordinária que impulsionou a disciplina para novos horizontes. 

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Muyinatu Bell, PhD 

A Dra. Bell é responsável pelas inovações mais transformadoras em equipamentos radiológicos nos últimos anos. Ela é fundadora e diretora do Laboratório de Engenharia de Sistemas Fotoacústicos e Ultrassônicos (PULSE) na Universidade Johns Hopkins. Ela também liderou o desenvolvimento do primeiro sistema de Coerência Espacial de Curto Atraso (SLSC) para ultrassom, introduziu o uso de imagem fotoacústica por fibra óptica para auxiliar em cirurgias delicadas e é pioneira na combinação dessas ferramentas com a cirurgia robótica minimamente invasiva. Ainda ativa como pesquisadora, Bell promete ser uma força essencial na criação de novas ferramentas avançadas de radiologia.

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Referências

Coultas, P. G., & Hopewell, J. W. (2021). Dr Tikvah Alper: a short history of her scientific career. International Journal of Radiation Biology, 98(3), 314–317. https://doi.org/10.1080/09553002.2021.2009148

Johns Hopkins Whiting School of Engineering. (2024). Muyinatu Bell. Johns Hopkins Whiting School of Engineering. https://engineering.jhu.edu/faculty/muyinatu-bell/ 

Karakatsanis, N. A., & Arleo, E. K. (2022). Dr. Edith H. Quimby: A pioneering medical physicist and educator with outstanding contributions in radiation dosimetry. Clinical Imaging, 81, 118–121. https://doi.org/10.1016/j.clinimag.2021.09.017 

Science History Institute. (s.d.). Irène Joliot-Curie e Frédéric Joliot. Science History Institute. https://www.sciencehistory.org/education/scientific-biographies/irene-joliot-curie-and-frederic-joliot/#:~:text=Partners%20in%20life%20and%20in 

U.S. National Library of Medicine. (2015a). Alice Ettinger. Changing the Face of Medicine. https://cfmedicine.nlm.nih.gov/physicians/biography_105.html 

A Inteligência Artificial (IA) veio para ficar, mas cabe a nós decidir como recebê-la e como implementá-la. Para fornecedores de soluções inteligentes como a Eden, é crucial considerar como os radiologistas interagem com essas ferramentas em seus ambientes de trabalho. Isso pode ser o diferencial entre uma IA que trabalha com o médico e uma que trabalha contra ele.

A IA na radiologia hoje

O campo da radiologia utiliza uma variedade de ferramentas inteligentes para análise de imagens e geração de impressões diagnósticas. Esses programas são capazes de analisar grandes volumes de informações em segundos, reduzindo assim a carga de trabalho do médico, acelerando diagnósticos de emergência e até revelando achados anteriormente invisíveis ao radiologista. 

Os riscos de erros associados à IA

Mas, como qualquer outra tecnologia, a IA é falível. De acordo com um estudo de 2023 baseado em diagnósticos de osteoartrite de joelho, a taxa de erro de uma IA é geralmente equivalente à de um radiologista humano. No entanto, dependendo da interação com o radiologista, esses incidentes podem aumentar significativamente e levar a decisões incorretas. Os fatores de risco para erros médicos causados pela IA incluem:

• Falta de compreensão sobre como o algoritmo funciona (também conhecido como efeito "caixa preta")
• Ausência de ROI ou outros indicadores visuais de IA para sinalizar seus achados na imagem do exame
• Inserção automática de achados gerados por IA no relatório do exame

Uma IA que deixa o controle com o médico

Esses resultados apontam para uma implementação de IA na qual a autonomia do radiologista não é priorizada. Raymundo González, CTO da Eden, acredita que esta deve ser uma consideração crucial para qualquer ferramenta inteligente no setor: "tudo deve ser projetado para dar ao médico controle total". 

Raymundo lidera o desenvolvimento do Eden Creator, um modelo de inteligência de linguagem que fornece conclusões diagnósticas precisas com base nos achados de um exame. O objetivo desta ferramenta não é substituir a interpretação do médico, mas complementar seu relatório escrito, uma tarefa que "nem sempre exige a habilidade e a experiência do radiologista". 

O Creator foi projetado para capacitar o usuário, que tem a capacidade de revisar as conclusões sugeridas, editá-las, aceitá-las ou simplesmente rejeitá-las. A cada instância, o algoritmo aprende com essas decisões especializadas para refinar ainda mais suas previsões. Isso ajuda a evitar o risco de uma conclusão errônea resultante do uso da IA. Além disso, esta ferramenta pode economizar até uma hora de trabalho do radiologista, reduzindo a fadiga e o cansaço visual que também podem levar a erros médicos.

A IA como aliada do radiologista

À medida que as ferramentas inteligentes se tornam cada vez mais acessíveis em todo o mundo, é essencial explorar abordagens de implementação que levem em conta as condições de trabalho do radiologista e mitiguem o risco de erro médico. Como afirma o American College of Radiology (ACR), "a IA nunca é 'uma alternativa' ao radiologista", mas sim uma aliada a seu serviço. 

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Referências

Bernstein, M., Atalay, M. K., Dibble, E. H., Maxwell, A. W. P., Karam, A. R., Agarwal, S., Ward, R. C., Healey, T. T., & Baird, G. L. (2023). Can incorrect artificial intelligence (AI) results impact radiologists, and if so, what can we do about it? A multi-reader pilot study of lung cancer detection with chest radiography. European Radiology, 33(11). https://doi.org/10.1007/s00330-023-09747-1 

Lenskjold, A., Nybing, J. D., Trampedach, C., Galsgaard, A., Brejnebøl, M. W., Raaschou, H., Rose, M. H., & Boesen, M. (2023). A inteligência artificial deveria ter taxas de erro aceitáveis menores que as dos humanos? BJR|Open, 5(1). https://doi.org/10.1259/bjro.20220053